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家づくりが終わってからの保証とメンテナンスについて
満足できる理想の家ができても、家づくりはそれで終わりではありません。ご家族の新しい生活はそこからがスタートとなり、当社と施主様との長いお付き合いもここからはじまります。
西尾・蒲郡・岡崎・安城・豊川エリアで注文住宅をつくっている一級建築士事務所「RIKYU（リキュー）」では、家づくり後の保証やメンテナンスにも力を入れております。
安心して暮らしていただくために
せっかく理想の家が完成しても、欠陥住宅など問題が起きた場合に保証やメンテナンスが受けられるのか不安を感じている方もいらっしゃるかと思います。当社では、施主様が安心して家づくりを進められるように、「完成保証サービス」をお付けしています。
さらに、お引き渡し後の施主様に安心して暮らしていただけるように、最長で60年間にわたってサポートを受けられる「アフターサポートプログラム」を標準仕様としております。
【お引き渡し後】アフターサポートプログラム
当社では、注文住宅を建築後の施主様が安心して過ごせるように、最長60年間にわたって住まいを守る「アフターサポートプログラム」をご用意しています。アフターサポートプログラムでは、施主様の快適な暮らしを保つために定期的な点検やメンテナンスなどを行います。
長期保証制度のご案内※長期保証制度の一部は、 日本リビング保証株式会社と提携して提供します。
新築住宅をお考えの際は、どんなお住まいにするかだけではなく、どれだけ安心して暮らせるかも大切だと考えています。
当社は、 高品質住宅だからこそ実現できる長期保証で、 住まいと暮らしをサポートいたします。
建物初期保証20年
建物において重要な構造・防水の不具合の責任期間は、法律で10年と定められています。
そのため、住宅会社の保証は10年間というのが一般的ですが、 当社はお客様に長期の安心をご提供するために初期保証20年間としております。
通常保証との違い
保証内容
住宅設備保証10年
住宅設備機器に保証対象となる故障や不具合が発生した場合、
10年間無料で出張修理や部品交換が受けられます。
修理に関わる部品代、 出張料、作業料等全て無料です。
また、お引き渡しから10年間何度でもご利用いただけます。
※保証期間中に発生した故障かつ保証期間中に修理のご依頼をいただいたものに限ります。
※お客様が保証書に記載のお客様コールセンターに修理の申し出を行わずに、メーカー等に直接修理の依頼を行った場合は、保証対象となりません。
※保証対象外となる故障・不具合もございます。 詳しい保証内容は保証サービス基本約款をご確認ください。
※保証対象外の故障については有料(出張料・作業料含む) にて修理を承ります。
保証対象機器※ご加入内容によって異なります。 保証書をご確認ください。
保証内容
家価値60年サポート
※こちらは有料の60年アフターサポートメニューとなっております。
大切なおうちを守るため
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- 【長期修繕（メンテナンス）計画作成サービス】
お引き渡しする住宅の長期修繕（メンテナンス）計画を作成するサービスです。適切なタイミングで補修をすることで、長期にわたって住宅の安全性が保たれます。
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- 【住宅履歴管理・更新】
新築時の設計書をはじめ、定期点検の報告書や保証書など、住宅に関する情報を一元管理するサービスです。
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- 【定期点検・報告】
第三者機関が、定期点検の報告を60年間にわたって行うサービスです。建物の安全性や暮らしやすさを確認して適切な対処法を出し、安心して生活ができるようにいたします。
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- 【防蟻施工＆防蟻保証】
シロアリから大切な住まいを守るために行う工事と保証サービスです。新築時の防蟻施工のほか、数年ごとに点検と再防蟻施工を行います。再防蟻施工ごとに保証も延長となるため安心が長続きします。
万が一のことがあっても安心！
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【緊急対応・お手伝いサービス】
水漏れなどのトラブルが起こった際に、緊急対応できるサービスです。
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- 【24時間365日サポートデスク】
住宅内で不具合などのトラブルが起こった場合やリフォームに関するお問い合わせなどには、24時間体制で対応します。
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- 【設備フリーメンテナンス（設備機器延長保証）】
10年間にわたって、対象設備機器の保証対象となる故障・不具合を修理・交換等するサービスが何度でも無料で受けられます。機器 基本プラン台数 対象部位 給湯器
（ガス/エコキュート）1物件1台まで 本体、操作パネル システムキッチン 1物件1台まで コンロ（ガス・IH）、レンジフード、ビルドイン浄水器、水栓、食洗器、ビルドインオーブンレンジ、電動昇降戸棚 洗面化粧台 1物件2台まで 本体（照明・くもり止めヒーター・排水ボタン）換気扇、水栓 システムバス/ ジェットバス 1物件1台まで 本体（排水ボタン）、浴室換気（暖房）乾燥機、水栓、ジェットバス、ミストシャワー、表示機リモコン 温水洗浄便座 1物件2台まで 本体、機能付き便座、手洗器、換気扇
特典満載！！お得なサービス
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【お得な情報配信】
「家価値オーナーズネット」はオーナー様の大切なお住まいをいつまでも快適に過ごせる空間にするために、さまざまな情報を配信していく「住宅オーナー様のため」のサイトです。
オーナーズネットURL：https://iekachi-owners.jp/
地盤保証
地盤保証とは、建築後に不同沈下（基礎や構造物が沈下してしまうこと）などによって建物が損壊した場合などに原状回復を行うほか、仮住まいが必要な場合は費用を負担する保証制度です。当社では、注文住宅を建築する前に厳正な地盤調査と必要に応じた補強工事を行っているため、万が一地盤で問題が発生した場合でも保証を受けることができるのです。
当社では、セメントを使用しないオーガニック地盤保証BIOS（ビオス）を推奨しています。BIOSは土壌の汚染に関して明確な基準を設け、環境汚染のないセメントフリー工法による安全な地盤を保証します。さらに、家価値60年サポートとBIOSを同時に利用することで、通常30年間の保証期間が60年間に延長されます。
【お引き渡しまで】完成保証サービス
当社の完成保証サービスは、住宅を建設している際に工事請負契約を締結した後に、倒産などの原因によって工事ができなくなってしまった場合、近隣の施工会社が工事を引き継ぐことで建物の完成までをサポートするサービスです。
完成保証サービスでは、工事の引き継ぎによって生じた増嵩工事の費用や、すでに支払い済みの金額から工事の出来高を差し引いた前払金などもサポートしています。
完成保証サービスの概要
- 本サービスは、一般財団法人高性能住宅総合保証の審査を経て「R+house完成保証」の登録が承認された加盟店のみ利用できます。
- 完成保証書は、物件申込書を受理後に所定の審査を行ったうえでR+house加盟店（保証委託者）経由で工事発注者に送付します。
- 保証対象物件は、新築のR+houseに限られます。
瑕疵（かし）保険
できあがった注文住宅を引き渡した後に、住宅に破損などの重大な問題が起こった場合、その部分を補修するための保証を「瑕疵担保責任」といいます。たとえ小さなヒビ割れやちょっとした雨漏りであっても、将来的に致命的な問題につながる可能性もあります。もし気になったことがありましたら、お気軽にご相談ください。
